경기 침체와 내수 부진을 동시에 잡기 위해 정부가 내놓은 새로운 소비 진작책, 바로 ‘상생페이백 제도’입니다. 올해 9월부터 11월까지 카드 사용액이 지난해보다 늘어난 국민에게 최대 30만 원 상당의 디지털 온누리상품권이 지급됩니다.
신청방법, 조건, 사용방법에 등에 대해 알아보겠습니다.
상생페이백 참여조건
상생페이백의 가장 큰 특징은 단순히 돈을 쓰는 행위가 아니라, 지역경제에 기여하는 ‘착한 소비’만을 인정한다는 점입니다.
지난해 월평균 카드 사용액보다 올해 9~11월 사이 소비액이 늘었다면, 증가분의 최대 20%를 환급받을 수 있습니다.
참여 대상 및 방식
| 참여 자격 | 만 19세 이상 국민 및 외국인 (전년도 카드 사용 실적 보유 필수) |
| 시행 기간 | 2025년 9월 15일(월) 09시 ~ 11월 30일(일) 24시 |
| 환급 기준 | 지난해 월평균 카드 사용액 대비 증가분의 최대 20% |
| 최대 환급 한도 | 30만 원 (디지털 온누리상품권 형태 지급) |
| 사용처 | 전통시장, 골목 상권, 소상공인 가맹점 등 |
| 지급 수단 | 디지털 온누리상품권 (앱에서 충전 및 사용 가능) |
인정되지 않는 '제외 업종' 확인 필수
모든 결제가 다 인정되는 것은 아닙니다.
대형 유통업체, 온라인 결제, 비대면 거래 등은 제외됩니다.
- 제외 업종
- 대형마트, 백화점, 기업형 슈퍼마켓(SSM)
- 대기업 직영 전자제품 매장, 대형 프랜차이즈 직영점
- 온라인몰, 배달앱, 키오스크 결제 등 비단말기 거래
결론적으로, 매장 내 카드 단말기를 통한 결제만 환급 대상이며,
소규모 자영업자나 전통시장 중심의 소비가 핵심입니다.
상생페이백 신청 방법 (누리집 홈페이지)
상생페이백 온라인 신청은 누리집 홈페이지에서 가능합니다.
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상생페이백은 온라인 신청만으로 간단히 참여할 수 있습니다.
한 번 신청해두면 9~11월 소비 전체가 자동 집계되어 통합 환급됩니다.
- 상생페이백 누리집 접속 → 회원가입
본인 명의 휴대폰 인증으로 가입 후 로그인합니다. - 디지털 온누리상품권 앱 계정 연동
사전 가입이 필요하며, 환급된 상품권이 이 앱으로 지급됩니다. - 카드 사용액 자동 조회
시스템이 지난해 대비 소비 증가분을 자동 계산합니다. - 신청 버튼 클릭 및 개인정보 확인
이상 없으면 바로 접수 완료. - 지급 확인
10월 15일부터 순차 지급되며, 지급 후 2일 이내 앱에서 상품권을 바로 사용할 수 있습니다.
TIP
지급 내역 및 환수 여부는 상생페이백 누리집에서 실시간으로 조회 가능합니다.
혼잡 방지 '5부제' 및 오프라인 신청 안내
첫 주에는 이용자가 몰릴 것을 대비해 출생연도 끝자리 기준 ‘5부제’가 운영됩니다.
예를 들어 출생연도 끝자리가 3, 8이면 수요일에만 신청 가능합니다.
온라인이 어려운 경우, 전통시장 상인회 사무실이나 소상공인지원센터, 일부 은행 영업점에서도 오프라인 신청이 가능합니다.
단, 5부제 기간에는 오프라인도 동일한 요일 제한을 받습니다.
신청시 유의사항
상생페이백 신청 전후로 몇 가지 점검 사항이 있습니다. 단순히 신청만 한다고 끝나는 것이 아니라, 준비 과정부터 지급 후 관리까지 꼼꼼히 확인해야 불이익 없이 환급을 받을 수 있습니다.
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사전 점검 체크리스트
- 5부제 적용일 확인: 제도 시행 첫 주에는 출생 연도 끝자리별로 신청일이 제한됩니다. 본인 해당일을 놓치면 접수가 불가능하므로 반드시 확인 후 신청해야 합니다.
- 앱 설치 및 연동 준비: ‘디지털 온누리상품권’ 앱은 환급받은 상품권을 수령하고 사용하는 필수 경로입니다. 신청 전에 미리 회원가입과 설치를 완료해 두세요.
- 소비 내역 점검: 지난해와 올해 9~11월 카드 사용액을 비교해 미리 소비 증가분을 계산해보면, 대략적인 환급 규모를 예측할 수 있습니다.
이 세 가지를 사전에 준비하면, 신청 후 절차가 훨씬 수월해집니다.
지급 이후 관리 및 문의 방법
신청이 완료되면, 상생페이백 누리집에서 지급 현황과 소비 내역을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
- 온라인 관리: 신청 내역, 환급액, 사용 내역, 환수 여부까지 모두 홈페이지에서 조회 가능합니다.
- 이의 제기: 환급 금액이 다르거나, 일부 환수된 경우에는 누리집에서 ‘이의 신청’을 제출할 수 있으며, 통상 7일 이내에 결과가 안내됩니다.
- 상담 채널: 전화 문의는 전용 콜센터(☎1533-2800)로 가능하며, 10월 15일부터는 24시간 챗봇 상담도 지원됩니다.
상생페이백 혜택, 상생소비복권 자동응모
상생페이백 신청자는 상생소비복권에도 자동 응모됩니다.
소비가 많을수록 복권 기회도 늘어나는 구조입니다.
| 응모 방식 | 상생페이백 산정 대상 결제액 5만 원당 1장 자동 지급 |
| 최대 응모 한도 | 10장 |
| 총 경품 규모 | 10억 원 |
| 1등 경품 | 디지털 온누리상품권 2,000만 원 (10명) |
환급액 극대화를 위한 소비 계획방법
- 가맹점 중심 소비 전략
디지털 온누리 앱에서 가맹점을 미리 확인하고 전통시장, 동네 상점 위주로 소비를 집중하세요.
환급률이 높을 뿐 아니라 복권 응모 기회도 함께 얻을 수 있습니다. - 소비 분산 계획 세우기
9월~11월 동안 소비액을 고르게 분산하면 월별 증가분이 안정적으로 계산되어 환급액이 최대화됩니다. - 쿠폰 중복 방지
‘민생회복 소비쿠폰’ 사용액은 페이백 계산에서 제외됩니다.
온누리상품권과 쿠폰을 같은 달에 동시에 쓰면 혜택이 줄어들 수 있으니, 사용 시점을 나누는 게 유리합니다. - 지급 및 환수 관리
카드 매입 지연이나 결제 취소로 환급액이 조정될 수 있으니,
누리집에서 정기적으로 지급 내역을 확인하세요. - 지연 신청자도 혜택 가능
늦게 신청해도 9~10월 소비분은 12월 15일에 소급 환급됩니다.
다만 일찍 신청할수록 실제 환급 타이밍이 빨라집니다.
상생페이백 활용전략, 추가혜택
이번 제도는 단순히 소비금액 일부를 돌려주는 정책이 아니라, 소비 구조를 ‘지역 중심’으로 전환시키는 목표를 가지고 있습니다. 따라서 무작정 소비를 늘리기보다는 전략적으로 접근해야 실질적인 이익을 얻을 수 있습니다.
1️⃣ 지역 소상공인 중심 소비
전통시장, 골목상권, 동네 슈퍼 등 매장 단말기로 결제 가능한 곳에서 소비하면, 환급과 동시에 상생소비복권 자동 응모 자격도 주어집니다. 외식·식료품·생활용품 등 일상 소비를 지역 상점 위주로 전환하는 것이 가장 효율적입니다.
2️⃣ 월별 소비 분배
9월부터 11월까지 세 달 동안 소비를 일정하게 유지하면 월별 증가분이 균형 있게 계산되어 최대 30만 원 환급 혜택을 받을 수 있습니다. 특정 달에만 집중 소비하면 오히려 평균치 계산에서 손해를 볼 수 있습니다.
3️⃣ 다른 소비쿠폰과 중복 주의
지자체의 민생회복쿠폰 사용액은 페이백 산정에서 제외됩니다. 따라서 온누리상품권과 쿠폰을 동시에 사용할 때는 시점을 분리해야 합니다. 예를 들어 9월에는 온누리상품권 위주, 10월에는 쿠폰 위주로 나누면 중복 배제 문제를 피할 수 있습니다.
4️⃣ 상생소비복권 자동 응모
페이백 신청자 전원은 누적 결제액 5만 원당 복권 1장이 자동 발급됩니다. 최대 10장까지 응모 가능하며, 1등 10명에게는 2,000만 원 상당의 디지털 온누리상품권이 지급됩니다. 단순 환급 외에도 추가 보너스 기회를 노릴 수 있는 셈입니다.
5️⃣ 환급 일정 및 환수 유의
환급은 10월 15일부터 순차적으로 진행되며, 처리까지 약 1~2일이 소요됩니다. 다만 카드 결제 취소나 지연 매입이 발생하면 일부 금액이 다음 달로 이월되거나 환수될 수 있습니다. 지급 내역은 누리집에서 정기적으로 확인해야 안전합니다.
참고로, 늦게 신청하더라도 9~10월분 소비는 12월 15일에 소급 지급됩니다.
6️⃣ 오프라인 신청 지원
인터넷 사용이 어려운 경우 전통시장 상인회, 소상공인센터, 일부 은행 창구에서 직접 신청할 수 있습니다. 단, 첫 주에는 출생연도 끝자리 기준 5부제가 동일하게 적용됩니다. 오프라인 접수도 일정 확인이 필수입니다.
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상생페이백의 핵심은 ‘지역 내 소비 순환 구조’입니다. 소비자가 전통시장이나 골목상권에서 결제할수록, 매출이 소상공인에게 직접 돌아가고 이는 다시 지역 고용·재투자 효과로 이어집니다. 단순한 환급 정책이 아니라, 지역 자금의 순환을 유도하는 구조적 정책이라는 점에서 의미가 큽니다.
소상공인 입장에서는 새로운 손님 유입과 재고 회전율 개선, 매출 안정성 확보라는 실질적 이익이 발생하며, 결과적으로 지역 상권이 살아나는 선순환이 만들어집니다.
효율적인 상생페이백 활용 요약
- 디지털 온누리 가맹점 위주 소비 집중
- 9~11월 소비 균등 분배
- 민생쿠폰 등 중복혜택 사용 시점 분리
- 환급 내역 및 환수 여부 정기 점검
- 상생소비복권 응모로 추가 경품 노리기
이 다섯 가지 원칙만 지켜도, 단순한 소비가 아닌 ‘투자형 소비’로 바뀝니다.
결국 상생페이백은 개인에게는 실질적 환급 혜택을, 지역에는 경제적 활력을 주는 정책입니다.
올가을, 계획적인 카드 사용과 디지털 온누리 연동으로 30만 원 환급 + 복권 당첨의 두 가지 기회를 꼭 챙겨보시길 바랍니다.
이 제도는 단순히 소비를 장려하는 정책이 아니라, 소상공인의 성장과 지역 경제 회복을 함께 돕는 진짜 상생 정책입니다.
